小心！原力觉醒,企业级SaaS将颠覆一切！

                         

                                         

                 

                               2016 ： O2O 冷年， B2B 大年                  

                 

                         从被人遗忘到万众瞩目， TO B 在过去一年的转身令人惊艳。如果说 2014 属于 O2O ，那么 2015 则是 To B 异军突起的一年，即便经历了 2015 年的资本寒冬， TO B 领域依旧保持令人惊叹的升温趋势。                  

                 

                         近几个月的数据显示： 2015 年 9 月、 10 月、 11 月三个月内，面向 TO B 领域的投资数量分别达到 13 起、 17 起和 23 起，这萧条的资本环境下能够有这样的成绩，足以令人惊喜。刚刚过去的 2015 年 12 月，钢铁 B2B 平台找钢网高调揽获逾越 10 亿元的融资，行业独角兽的意味越来越明显。                  

                 

                         2016新年伊始， TO B 的火热与 O2O 的冷却对比鲜明。尤其是 B2B 企业级服务更成为各家 VC 的投资热点，各类冰山下的项目逐渐浮出水面，并呈现集中爆发趋势。                  

                 

                         二爷大胆预测： 2016 年互联网企业将加速进入 B2B 领域，生鲜、农业、汽车等众多垂直领域将出现一批崭新的基于 B2B 商业模式的项目。同时，传统行业的企业大佬们也将全面启动 B2B 产业保卫战，瞄准的新方向进行自我颠覆。                  

                 

                         企业级服务成 B2B 典型 行业春天到来                  

                 

                         过去一旦提到 B2B ，很多人往往联想到两类商业模式：一是以阿里巴巴、慧聪网为代表的综合类 B2B 电子商务平台；二是以中国化工网为代表的行业垂直类 B2B 电子商务网站。                  

                 

                         然而，随着科技的发展与模式的创新， B2B 显然不能局限于简单的信息传递、平台交易等功能， B2B 现今更多在于整体行业产业链的优化、整个行业流转效率的优化等全方位服务，这些 B2B 企业将发挥互联网电商的最大价值，帮助各个行业提升效率、改善环节、优化格局。                  

                 

                         尽管 B2B 行业不断衍生出崭新的商业模式及特色服务，但在二爷看来，在各类标新立异的新模式之下， 2016 年的 B2B 企业依旧被分为以下三类：                  

                 

                         第 1 种：企业及企业交易平台型的 B2B 模式，这也是最典型的 B2B 企业商业模式。这些企业通过构建 B2B 网上交易平台，实现大宗商品的信息流通，这类商业模式本质以撮合企业间的交易为主；                  

                 

                         第 2 种为偏服务型的线下商铺实体信息化，如汽修店、美容店，这类 B2B 企业主要通过一个支持第三方服务商入驻的线上平台来传递服务信息，消费者必须亲临现场才能享受服务；                  

                 

                         第 3 种为企业级服务，主要为面向企业的应用，如销售、客服、报销、 HR 、法务、社保等，且应用场景呈现持续多样化的趋势；                  

                 

                         在这里二爷最想说的是第三种，即企业级服务。 To C 市场“僧多粥少”，资方越来越冷静，越来越多的投资机构青睐企业级服务的市场，其中专注于企业级 SaaS 服务的领域更呈现出“原力觉醒”的最佳势态。                  

                 

                         近两年，纵观国内 B2B 企业级服务市场，涌现出了一大批全新的 SaaS 创业型企业，这些 SaaS 企业服务企业备受资本主义青睐，融资情况良好，频传捷报更展现了整个行业强而有力的发展势头： SaaS 电商系统及服务提供商千米网在成立一年以内获得逾 5 千万元人民币；移动销售服务提供商纷享销客在一年的时间内拿了三轮近 2 亿美元投资；人力资源及人才管理的服务商北森获融 1.1 亿元 C 轮融资；此外，还有专注于企业客服服务的环信、专注企业销售的销售易等企业都纷纷获得数额不等的各类融资。                  

                 

                        2016年，什么样的企业级SaaS服务将是大势所趋？                 

                 

                         互联网的快速发展及移动互联网的兴起，使得 IT 基础设施日益完善成熟，此时企业们的需求也随之改变，从之前更加重视流程到如今更加青睐大数据，每个企业更加倾向于通过云计算降低成本并实现资源优化配置。此时，各类专业的企业级软件服务公司应运而生，中国企业级的软件市场全面形成。软件服务商正从传统的 PC 时代的装机卖软件模式过渡到 SaaS 模式。                  

                 

                         那么，步入 2016 年后，面对越来越多 SaaS 企业亟于突破与转型，何种具备中国特色的 SaaS 软件系统才是大势所趋 ? 二爷了看来，主要有 5 个显著的特点和趋势：                  

                 

                        1.更强的定制特征                 

                 

                         2016年 SaaS 应用将呈现出更强烈的行业化定制特征，主要原因在于用户对特定领域相关应用的需要日益增长。对于任何一个行业、任意一类领域而言，通用的应用软件都要避免设计的过于复杂，不切实际的服务只会造成最终与用户的脱节。因此，面对层次更深、要求更高的用户体验工作，在开发新的功能时，企业在特定 SaaS 领域所具有的用户基础会使企业在定制化方面抢得先机。                  

                 

                        2.更强的链接特征                 

                 

                         步入 2016 年， SaaS 服务不再仅仅是冰冷机械的代码及程序，而是一个具备沟通能力、更加贴合用户需求的一项科技产物。 SaaS 应用具备的这种更强烈的沟通能力，使得 SaaS 软件的使用者可以和外部的机器、设备及人物产生更深的链接，从而催生全新的产业价值。                  

                 

                        3.  更强的智能特征                 

                 

                         大数据、云计算等各项人工智能促使 SaaS 行业快速发展。过去几年 SaaS 更多被应用于规则和流程上，帮助企业提高运营效率， 2016 年以后， SaaS 不但将帮助企业提高内部效率，更将最大程度帮助企业通过数据进行预测，如目标客户群体的位置、需求、联系方法。这种效能最大化的特点才是 SaaS 软件的未来。                  

                 

                        4.  更强的综合特征                 

                 

                         过去的 SaaS 企业往往喜欢专注于各自的细分领域。以美国 SaaS 企业举例， Zendesk 专注客服领域、 WebEx 重视通信领域、 workday 起源于 HR 领域、 Box 主要做云盘领域 …… 但 2016 年以后无论国内还是国外将出现更多综合性的 SaaS 企业，它们将从各个细分行业走向通吃，最终实现以客户为中心的应用一体化。                  

                 

                        5.  更强的多样特征                 

                 

                         SaaS成功的原因主要三点原因：简单好用、信息沟通、按需购买。 2016 年以后 SaaS 软件领域将会出现多重租用的可选方案，这种多重租用则具有更个性化的用户体验。这些新的混合服务给企业通向未来提供了更多可选项，为系统的开发工作提供了更多的创新空间，这样就解决了云服务市场存在的瓶颈，也为用户提供了更多的选择。                  

                 

                        2016年SaaS主战场：竞争愈发激烈，谨防行业泡沫                 

                 

                         作为未来云计算市场主要的方向， SaaS 服务占据着比重约为 70% 的主导地位。随着 2016 年 IT 技术的发展以及行业的成熟， SaaS 服务将在更多领域得到丰富，更多创新性 SaaS 服务将开辟一片全新的蓝海市场。                  

                 

                         步入 2016 年，相信仍旧会有更多的风投开始花更多的精力关注企业级服务领域，企业级 SaaS 服务的风口已经形成。纵观整个 SaaS 行业趋势，打破传统的不仅仅是技术创新，更是要打破根深蒂固的理念。二爷预计未来五年将作为一个行业洗牌期，国内 SaaS 市场将出现第一梯队，垂直细分市场也将迎来更加激烈的竞争。                  

                 

                         最后，二爷想要警醒大家一点：在业界内外歌功颂德、资本市场穷住不舍之际，一定要注意企业级服务市场出现一些“虚火过旺”的情况。在泡沫即将被挤出之际， SaaS 行业的各位保持理性最为重要。不同于面向消费者的应用，这个领域创业需要更专业的技术支持和更全的经验沉淀，才能可能取得成功。